Kommentare zu: Tipps für den (besseren) Umgang mit Druckereien http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/ Agenturleben, Grafik, Design, Fotografie & Werbung Thu, 20 Nov 2008 15:24:40 +0000 Von: Phillip http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-23565 Phillip Mon, 07 May 2007 15:38:14 +0000 http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-23565 Das Hauptproblem aus meiner Erfahrung besteht darin, daß die leidige Stolz-Problematik vor allem dem Kunden gegenüber besteht. Und der Kunde ist derjenige, der am ehesten Deine Sprache nicht spricht und hinterher frustriert ist, daß er nicht wusste, daß die Zweibruchkreuzfalz doch nicht das war was er wollte. Hier also Mut: Nachfragen, bohren, skizze machen. Das Hauptproblem aus meiner Erfahrung besteht darin, daß die leidige Stolz-Problematik vor allem dem Kunden gegenüber besteht. Und der Kunde ist derjenige, der am ehesten Deine Sprache nicht spricht und hinterher frustriert ist, daß er nicht wusste, daß die Zweibruchkreuzfalz doch nicht das war was er wollte.

Hier also Mut: Nachfragen, bohren, skizze machen.

]]> Von: Danny http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-22848 Danny Sun, 22 Apr 2007 21:44:35 +0000 http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-22848 Interessanter Artikel, Glückwunsch. Ich bin auch Mitarbeiter in einer Druckerei (Vorstufe) und muss Christina voll zustimmen. Wenn beide Parteien, Agentur und Druckerei, ihr Handwerk verstehen sollte es in der Regel keine größeren Komplikationen geben. Interessanter Artikel, Glückwunsch.
Ich bin auch Mitarbeiter in einer Druckerei (Vorstufe) und muss Christina voll zustimmen. Wenn beide Parteien, Agentur und Druckerei, ihr Handwerk verstehen sollte es in der Regel keine größeren Komplikationen geben.

]]> Von: Martin http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-22821 Martin Sun, 22 Apr 2007 12:01:08 +0000 http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-22821 Ich denke auch, dass ich mich nochmal zum Thema äußern muss. Der Artikel sollte keinesfalls in irgendeiner Form Druckereien kritisieren. Ich wollte versuchen meine persönlichen Erfahrungen (die ich auf beiden Seiten sammeln konnte) zu einem nützlichen Ratgeber für Neulinge auf dem Gebiet zusammenzufassen. Wichtigste Voraussetzung für eine gute Kommunikation zwischen Agentur und Druckerei ist Verständnis für die jeweils andere Seite. Ich hoffe, dass das durchweg angekommen ist und vielleicht hier und da sogar etwas bewegt hat - und wenn es nur die Einsicht ist, dass man in der Druckerei kurz nachfragt, bevor man einem Kunden eine Leistung verspricht. Dies ist der erste Beitrag wegen dem ich am Telefon Rede und Antwort stehen musste - auch wenn die jeweiligen Gegenüber freundlich und zurückhaltend waren. Ich denke, wenn sich von täglich 2200 Besuchern (aktuelle Zahlen) zwei dazu verleiten lassen nicht nur einen Kommentar zu schreiben, sondern auch anzurufen, ist das Thema wirklich aktuell. Danke für Eure bisherigen Feedbacks (auch per E-Mail) - ich freue mich, dass dieser Artikel derart zur Diskussion anregt und hoffe, dass sich niemand persönlich angegriffen fühlt. ;) Ich denke auch, dass ich mich nochmal zum Thema äußern muss.

Der Artikel sollte keinesfalls in irgendeiner Form Druckereien kritisieren. Ich wollte versuchen meine persönlichen Erfahrungen (die ich auf beiden Seiten sammeln konnte) zu einem nützlichen Ratgeber für Neulinge auf dem Gebiet zusammenzufassen.

Wichtigste Voraussetzung für eine gute Kommunikation zwischen Agentur und Druckerei ist Verständnis für die jeweils andere Seite. Ich hoffe, dass das durchweg angekommen ist und vielleicht hier und da sogar etwas bewegt hat – und wenn es nur die Einsicht ist, dass man in der Druckerei kurz nachfragt, bevor man einem Kunden eine Leistung verspricht.

Dies ist der erste Beitrag wegen dem ich am Telefon Rede und Antwort stehen musste – auch wenn die jeweiligen Gegenüber freundlich und zurückhaltend waren. Ich denke, wenn sich von täglich 2200 Besuchern (aktuelle Zahlen) zwei dazu verleiten lassen nicht nur einen Kommentar zu schreiben, sondern auch anzurufen, ist das Thema wirklich aktuell.

Danke für Eure bisherigen Feedbacks (auch per E-Mail) – ich freue mich, dass dieser Artikel derart zur Diskussion anregt und hoffe, dass sich niemand persönlich angegriffen fühlt. ;)

]]> Von: Christina http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-22815 Christina Sun, 22 Apr 2007 09:44:02 +0000 http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-22815 Ich muß mich dazu auch mal äußern: Ich leite eine Druckerei und finde es immer wieder interessant, wie Kunden die Zusammenarbeit beurteilen. Allerdings mache ich in den letzten Jahren immer wieder folgende oder ähnliche Erfahrungen: Ein Job wird angekündigt...mehrmals soll der Preis überdacht werden,es werden Fixtermine vereinbart und am Stichtag, wo die Daten eingehen sollen, bekomme ich den ersten Anruf, es fehlt noch ein Bild oder der Lektor konnte noch nicht die Freigabe geben. Verschoben um einen Tag...aber bitte, der Endtermin ist Fix....nächster Tag...den gesamten Tag erwarte ich Daten....und gegen 17.30 Uhr kommen sie tatsächlich an....klar...es wird davon ausgegangen, das wir diese Daten auf jeden Fall noch überprüfen..denn der Fixtermin steht....nächster Morgen....ich öffne meine e-mails und finde eine Bitte: Falzmarken wurden falsch gesetzt...ist doch kein Problem..dies schnell zu ändern, oder? Wie das kostet Geld...sind doch nur ein paar Klicks...ich informiere den Kunden über den Andrucktermin...der sich intern natürlich schon mehrmals nach hinten korregieren mußte...aber egal...andere Kunden mit Aufträgen haben wir ja nicht...doch der Andrucktermin 19 Uhr ist nicht genehm..lieber nächsten Morgen...aber der Fixtermin muß gehalten werden... Endlich...es ist soweit...alles gedruckt...alle zufrieden....schnell noch verarbeiten...ihr wißt schon...Fixtermin....ach ja....könnten Ihr bitte die Flyer zu 100 bündeln? sieht doch schöner aus....aber schnell.....so...alles fertig....hübsch verpackt..tatsächlich noch zum Fixtermin....ein Anruf... vielen Dank wir lassen die Drucksachen dann morgen abholen..wie jetzt:...????....dann 8 Wochen später schreibe ich die erste Mahnung...... Ich glaube ich brauch nicht zu erwähnen...wie ich mir manches Mal vorkomme :cry: Ich muß mich dazu auch mal äußern: Ich leite eine Druckerei und finde es immer wieder interessant, wie Kunden die Zusammenarbeit beurteilen. Allerdings mache ich in den letzten Jahren immer wieder folgende oder ähnliche Erfahrungen: Ein Job wird angekündigt…mehrmals soll der Preis überdacht werden,es werden Fixtermine vereinbart und am Stichtag, wo die Daten eingehen sollen, bekomme ich den ersten Anruf, es fehlt noch ein Bild oder der Lektor konnte noch nicht die Freigabe geben. Verschoben um einen Tag…aber bitte, der Endtermin ist Fix….nächster Tag…den gesamten Tag erwarte ich Daten….und gegen 17:30 Uhr kommen sie tatsächlich an….klar…es wird davon ausgegangen, das wir diese Daten auf jeden Fall noch überprüfen..denn der Fixtermin steht….nächster Morgen….ich öffne meine e-mails und finde eine Bitte: Falzmarken wurden falsch gesetzt…ist doch kein Problem..dies schnell zu ändern, oder? Wie das kostet Geld…sind doch nur ein paar Klicks…ich informiere den Kunden über den Andrucktermin…der sich intern natürlich schon mehrmals nach hinten korregieren mußte…aber egal…andere Kunden mit Aufträgen haben wir ja nicht…doch der Andrucktermin
19 Uhr ist nicht genehm..lieber nächsten Morgen…aber der Fixtermin muß gehalten werden… Endlich…es ist soweit…alles gedruckt…alle zufrieden….schnell noch verarbeiten…ihr wißt schon…Fixtermin….ach ja….könnten Ihr bitte die Flyer zu 100 bündeln? sieht doch schöner aus….aber schnell…..so…alles fertig….hübsch verpackt..tatsächlich noch zum Fixtermin….ein Anruf… vielen Dank wir lassen die Drucksachen dann morgen abholen..wie jetzt:…????….dann 8 Wochen später schreibe ich die erste Mahnung……
Ich glaube ich brauch nicht zu erwähnen…wie ich mir manches Mal vorkomme :cry:

]]> Von: johanna http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-22463 johanna Mon, 16 Apr 2007 14:33:26 +0000 http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-22463 Was bei dem Thema auch extrem wichtig ist (Allgemeinplatz, aber oft denkt man im Stress nicht dran) – immer freundlich, aber bestimmt bleiben und sich auf keinen Fall in irgendeinen Kompromiss schieben lassen. Und wenn am Ende jemand heult. Und, wie Du sagst – es gibt keine dummen Fragen. Ich hab schon oft erlebt, dass sich ein ganzer Zirkel gestandener Artdirektoren Fragen zur Konfektion verkniffen hat, obwohl sie keinen Schimmer hatten... und im Endeffekt hat der Praktikant dann den Job gerettet, weil er die richtige Frage gestellt hat. Irgendwie ist das ganze Druck-Thema ein prima Bild für die Komplexität des Lebens, oder? Grüße, johanna Was bei dem Thema auch extrem wichtig ist (Allgemeinplatz, aber oft denkt man im Stress nicht dran) – immer freundlich, aber bestimmt bleiben und sich auf keinen Fall in irgendeinen Kompromiss schieben lassen. Und wenn am Ende jemand heult.

Und, wie Du sagst – es gibt keine dummen Fragen. Ich hab schon oft erlebt, dass sich ein ganzer Zirkel gestandener Artdirektoren Fragen zur Konfektion verkniffen hat, obwohl sie keinen Schimmer hatten… und im Endeffekt hat der Praktikant dann den Job gerettet, weil er die richtige Frage gestellt hat.

Irgendwie ist das ganze Druck-Thema ein prima Bild für die Komplexität des Lebens, oder?

Grüße,
johanna

]]> Von: Marcel http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-22443 Marcel Mon, 16 Apr 2007 04:52:59 +0000 http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-22443 Toller Artikel. Ich habe auch schon öfters miterleben müssen, dass der Pantonefächer offenbar mehr über den Daumen angepeilt wird, und ein Visitenkartenformat um 2 mm verschnittten wurde, die Druckerei aber fand, das sei noch «in der Toleranz». Da heisst es dann hartnäckig sein, penetrant werden, und REDEN. Allerdings: Ich arbeite in einer Druckerei (Druckvorstufe). Wir haben schon 1,8 GB Daten bekommen für einen zweiseitigen Flyer, der A4 gross war. Ich habe etwa zwei Stunden verbraten, bis isch aus diesem Müll eine separierbare Datei gepuzzelt hatte. Das PDF, das bei uns dann ins Backup ging, hatte vielleicht noch 1 MB. Regelmässig bekommen wir von gestandenen Grafikern Daten, die keinen Beschnitt aufweisen, in deren PDFs die Fonts nicht eingebunden sind, offene XPress Daten ohne Ausdruck dazu, GIFs im Layout, falsch montierte «fertige» Druckbogen, mit Schreibfehlern gespickte Imagebroschüren, und, und, und. Da gibt es Grafiker, die man halt fünf Mal anrufen muss, um herauszufinden, wie der Druckjob weitergehen soll, ob Schreibfehler korrigiert und Separationen angepasst werden sollen. Und die dann sauer werden, weil sie offenbar keine Lust haben, sich mit der Druckerei und Ihrer eigenen Arbeit auseinanderzusetzen. Freundliche Grüsse Marcel Toller Artikel. Ich habe auch schon öfters miterleben müssen, dass der Pantonefächer offenbar mehr über den Daumen angepeilt wird, und ein Visitenkartenformat um 2 mm verschnittten wurde, die Druckerei aber fand, das sei noch «in der Toleranz». Da heisst es dann hartnäckig sein, penetrant werden, und REDEN.

Allerdings: Ich arbeite in einer Druckerei (Druckvorstufe). Wir haben schon 1,8 GB Daten bekommen für einen zweiseitigen Flyer, der A4 gross war. Ich habe etwa zwei Stunden verbraten, bis isch aus diesem Müll eine separierbare Datei gepuzzelt hatte. Das PDF, das bei uns dann ins Backup ging, hatte vielleicht noch 1 MB.
Regelmässig bekommen wir von gestandenen Grafikern Daten, die keinen Beschnitt aufweisen, in deren PDFs die Fonts nicht eingebunden sind, offene XPress Daten ohne Ausdruck dazu, GIFs im Layout, falsch montierte «fertige» Druckbogen, mit Schreibfehlern gespickte Imagebroschüren, und, und, und.

Da gibt es Grafiker, die man halt fünf Mal anrufen muss, um herauszufinden, wie der Druckjob weitergehen soll, ob Schreibfehler korrigiert und Separationen angepasst werden sollen. Und die dann sauer werden, weil sie offenbar keine Lust haben, sich mit der Druckerei und Ihrer eigenen Arbeit auseinanderzusetzen.

Freundliche Grüsse
Marcel

]]> Von: bernd http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-22165 bernd Thu, 12 Apr 2007 06:06:00 +0000 http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-22165 zum richtigen pdf. es gibt im distiller eine vorlage für das x3pdf. hier werden auch gleich sachen wie rgb-bilder geprüft. man hat also schon einen kleinen preflight drin. noch eine sache. was ich gelernt habe. wenn einem an der maschine etwas komisch vorkommt immer auf das bauchgefühl hören und ggf. optimieren. diese geschichten kommen nämlich in der regel nacher als reklamation auf einen zurück. gruesse bernd zum richtigen pdf. es gibt im distiller eine vorlage für das x3pdf. hier werden auch gleich sachen wie rgb-bilder geprüft. man hat also schon einen kleinen preflight drin.

noch eine sache. was ich gelernt habe. wenn einem an der maschine etwas komisch vorkommt immer auf das bauchgefühl hören und ggf. optimieren. diese geschichten kommen nämlich in der regel nacher als reklamation auf einen zurück.

gruesse
bernd

]]> Von: bernd http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-22164 bernd Thu, 12 Apr 2007 05:56:40 +0000 http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-22164 noch ein nachtrag. bei wirklich grossen katalog-projekten sind wir mittlerweile dazu übergegangen uns ein klebemuster mit den fertig gedruckten seiten fertigen zu lassen. so konnten wir dann und wann schon richtig kostspielige fehler vor der konfektionierung erkennen und optimieren ... sehr schöner artikel :wink: gruesse bernd noch ein nachtrag. bei wirklich grossen katalog-projekten sind wir mittlerweile dazu übergegangen uns ein klebemuster mit den fertig gedruckten seiten fertigen zu lassen. so konnten wir dann und wann schon richtig kostspielige fehler vor der konfektionierung erkennen und optimieren …

sehr schöner artikel :wink:

gruesse
bernd

]]> Von: Der Desktop-Publishing Blog http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-21076 Der Desktop-Publishing Blog Mon, 02 Apr 2007 22:22:30 +0000 http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-21076 <strong>Optimale Druckdaten für ein optimales Druckprodukt...</strong> Was man so alles beim Gestalterblog findet: „Probleme mit Druckereien?“ lese ich da. Meine Neugierde ist geweckt. Aha, es geht darum, dass Martin Hömmerich „Tipps für den (besseren) Umgang mit Druckereien“ bloggt. Genug Anregung f&#25... Optimale Druckdaten für ein optimales Druckprodukt…

Was man so alles beim Gestalterblog findet: „Probleme mit Druckereien?“ lese ich da. Meine Neugierde ist geweckt. Aha, es geht darum, dass Martin Hömmerich „Tipps für den (besseren) Umgang mit Druckereien“ bloggt.
Genug Anregung f&#25…

]]> Von: luigi http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-20525 luigi Thu, 29 Mar 2007 07:20:59 +0000 http://www.hoemmerich.com/2007/tipps-fur-den-besseren-umgang-mit-druckereien/#comment-20525 ich denke das du mit deinem fazit vollkommen recht hast. muss aber auch sagen das schon viel wissen dazu gehört ein perfektes druck-pdf zu erstellten. und wenn man hierbei mist baut steht man dazu, auch wenn dann mal eine auflage von 5.000 stück in die presse wandern und man hoffentlich das projekt nicht mit einem fetten minus abschließt. aber so eine fehler macht man sicher nur einmal und geld spart man durch nicht proofen auf keinen fall, auch wenn die kunden noch so gerne auf diesen kostenpunkt verzichten würden "wird schon alles stimmen - oder?" ich denke das du mit deinem fazit vollkommen recht hast. muss aber auch sagen das schon viel wissen dazu gehört ein perfektes druck-pdf zu erstellten. und wenn man hierbei mist baut steht man dazu, auch wenn dann mal eine auflage von 5.000 stück in die presse wandern und man hoffentlich das projekt nicht mit einem fetten minus abschließt. aber so eine fehler macht man sicher nur einmal und geld spart man durch nicht proofen auf keinen fall, auch wenn die kunden noch so gerne auf diesen kostenpunkt verzichten würden „wird schon alles stimmen – oder?“

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